POLITIQUE D'EXPÉDITION
POLITIQUE D'EXPÉDITION
POLITIQUE D'EXPÉDITION
En tant que vendeur, nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises et détaillées sur nos produits, ainsi que pour faciliter le processus d'achat. Cependant, les règles et réglementations douanières varient d'un pays à l'autre, et il est impossible pour nous de prévoir ou de contrôler les frais de dédouanement imposés par les autorités douanières.
Nous nous engageons à vous rembourser seulment si une erreur de notre part est avérée. Cela signifie que si nous avons commis une erreur lors du traitement de votre commande ou si nous avons expédié le mauvais produit, nous assumerons pleinement la responsabilité et vous rembourserons intégralement, y compris les frais de dédouanement.
Cependant, si le problème de dédouanement est dû à des exigences ou des règlements spécifiques imposés par les autorités douanières de votre pays, nous ne pourrons pas être tenus responsables. Dans de tels cas, nous vous encourageons à vous renseigner sur les règles et réglementations douanières applicables avant de passer commande. Cela vous aidera à prendre une décision éclairée et à éviter toute confusion ou déception ultérieure.
Nous tenons également à souligner que nous entretenons des relations étroites avec nos grossistes, qui sont des partenaires essentiels dans notre chaîne d'approvisionnement. Si, malgré tous nos efforts, nous ne parvenons pas à obtenir le remboursement des frais de dédouanement de notre grossiste, nous regrettons de vous informer que nous ne pourrons pas vous rembourser ces frais.
Nous comprenons que cela peut sembler injuste ou frustrant, mais nous tenons à être transparents avec vous dès le début. Notre objectif est de vous fournir une expérience d'achat agréable et sans tracas. Nous vous recommandons donc vivement de prendre en compte ces facteurs lors de votre décision d'achat et de vous familiariser avec les politiques douanières de votre pays.
En conclusion, nous ne pouvons être tenus responsables des frais de dédouanement, sauf en cas d'erreur de notre part. Si nous sommes en mesure de récupérer ces frais auprès de notre grossiste, nous vous rembourserons. Cependant, si nous ne parvenons pas à obtenir ce remboursement, nous ne pourrons malheureusement pas vous le restituer. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.